Applied Gray Matter

Isto é um conceito próprio, não um trabalho encomendado. Refizemos o site de um fabricante real de quadros de comando industriais para mostrar como abordamos um público B2B técnico — e para ter algo concreto para apontar em vez de uma lista de serviços.

Os compradores industriais não se convencem com adjetivos. Estão a especificar um quadro contra uma norma e a tentar perceber se vai cumprir a data. Todo o conceito está organizado para responder a essas duas perguntas mais depressa do que um concorrente consegue.

Analisámos doze concorrentes do setor, da Johnson Controls a oficinas regionais. Todos abriam com algo concreto: quadros construídos por ano, projetos concluídos, anos de atividade, ou um prazo de entrega logo no topo. O site que estávamos a redesenhar não publicava nada disso.

Também não tinha logótipos de clientes, testemunhos, casos de estudo, nem marcas de certificação na página — só palavras. Para um comprador que compara três oficinas numa terça à tarde, não havia nada para pesar.

O problema de fundo era que o material genuinamente forte — duas dúzias de artigos técnicos sobre UL 508A, SCCR e o artigo 409 do NEC — estava enterrado, sem data e sem autoria, sem fazer nada do trabalho que poderia ter feito.

O site lidera com o conjunto montado e não com a empresa. Um corte interativo do interior de um quadro de comando permite percorrer o seccionador principal, a coordenação de curto-circuito, o dimensionamento de cabos, o projeto térmico e a colocação da etiqueta UL, com uma breve explicação técnica em cada ponto. Demonstra competência em vez de a afirmar, e nenhum concorrente da análise tinha algo assim.

Um estimador de quadros em autosserviço faz oito perguntas e devolve um nível de complexidade e um calendário indicativo. Deliberadamente não devolve um preço: orçamentar um quadro de comando a partir de oito respostas é um palpite disfarçado de número, e um engenheiro que depois recebe outro valor deixa de confiar em tudo o resto do site. Capta o comprador que ainda não está pronto para telefonar a ninguém.

Cada especificação, norma e número está composto numa fonte monoespaçada, para que as partes que um engenheiro lê como dados pareçam dados. As normas são citadas pelo número ao longo de todo o site, e as perguntas frequentes respondem ao que as pessoas realmente pesquisam — UL 508A face à NFPA 79, o que é o SCCR, quem pode aplicar uma etiqueta.

Por ser um conceito, os números não verificados são tratados com honestidade em vez de inventados: os valores de exemplo estão visivelmente marcados como exemplos, e um único sinalizador devolve todos eles à condição de marcador de posição que não pode ir para produção por acidente.